Q:キャンセル料はかかりますか？
A:3〜2日前は50%、前日当日は100%のキャンセル料がかかります。
例:ご予約日が5月5日の場合5月2日が3日前となります。ご予約日は含みませんのでご注意ください。
Q:3名で予約していて当日、急に１人体調が悪くなりキャンセルしたいのですがキャンセル料はかかりますか？他の2名は参加します。
A:お客様都合（急に体調が悪くなった、急用ができた、旅行が中止になった等）によりキャンセルされる場合は、
ご予約の料金に対して以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
3〜2日前は50%、前日当日は100%のキャンセル料がかかります。
Q:旅行のスケジュールが変わり予約日を変更したいのですが可能ですか？
A:繁忙期などは日程の変更に対応できない場合がありますので、なるべく早めにご連絡ください。
また、3〜2日前は50%、前日当日は100%のキャンセル料がかかります。
Q:台風が発生しているようですがキャンセル可能ですか？
A:台風が発生したからといって、必ず現地の海況に影響が出るとは限りません。
SUP体験を行っている当スクールの海岸は、地形や方角の関係でウネリの影響を受けにくい場所です。
そのため、実際には台風の存在に関わらず安全に開催できる場合も多くあります。
台風が「発生した」という理由だけでは中止にはならず、実際(その時)の天候・海況を確認したうえで開催可否を決定いたします。
Q:雨が振ったらキャンセルしたいのですが可能ですか？
A:雨天開催ですので、当日に「雨が降っているから」という理由でキャンセルを希望されてもキャンセル料が発生いたします。
曇りの場合も同じです。
天候によってスクールの催行の判断は当店がいたします。
雨の場合はどうしてもやめたいという方は、トラブル防止のためにご自身で当日の天気予報を見て判断し雨が降りそうになかったらお電話にて空き状況をご確認いただき、前日にご予約される事をおすすめします。
